Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

En CAFUU gestionamos esta tienda y este sitio web, incluidos sus datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura y adecuada.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios, realizas una compra, contactas con nosotros o interactúas de cualquier otra forma con CAFUU.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad, en la medida permitida por la legislación aplicable.

1. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda y de la legislación aplicable, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información de pago: información necesaria para procesar pagos, como datos de transacciones, método de pago y confirmación del pago. CAFUU no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza a través de proveedores de pago externos.

• Información de pedidos: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cancelados o relacionados con pedidos anteriores.

• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente o nos envíes una consulta.

• Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, conexión de red y otros identificadores técnicos.

• Información de uso: información relacionada con la forma en que navegas e interactúas con nuestra tienda, incluyendo determinadas páginas visitadas, productos consultados y acciones realizadas.

2. Cómo obtenemos tu información

Podemos obtener información personal de las siguientes formas:

• Directamente de ti, cuando realizas un pedido, rellenas un formulario, contactas con nosotros o utilizas nuestra tienda.

• Automáticamente, cuando navegas por nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

• A través de nuestros proveedores de servicios, cuando prestan servicios relacionados con nuestra tienda, pagos, análisis, atención al cliente, marketing, alojamiento o gestión de pedidos.

• A través de terceros o partners, cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios o cuando la legislación aplicable lo permita.

3. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.

• Organizar envíos y gestionar devoluciones.

• Responder a consultas y proporcionar atención al cliente.

• Mantener y mejorar nuestra tienda y nuestros servicios.

• Personalizar tu experiencia de compra.

• Analizar el uso de nuestra página web.

• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos o tu cuenta.

• Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales cuando tengamos una base legal válida para hacerlo.

• Mostrar publicidad y contenido promocional personalizado cuando corresponda y cuando hayas otorgado los permisos necesarios.

• Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o judiciales.

• Defender nuestros derechos e intereses legítimos cuando sea necesario.

4. Base legal para el tratamiento

Cuando resulte aplicable, trataremos tus datos personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución de un contrato, por ejemplo, para gestionar y entregar un pedido.

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o proporcionar determinada información por obligación legal.

• Consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies.

• Interés legítimo, cuando corresponda y siempre respetando tus derechos y libertades.

Puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y, cuando corresponda, personalizar contenido y publicidad.

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, determinadas cookies podrán requerir tu consentimiento antes de ser utilizadas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web.

6. Cómo compartimos la información

Podemos compartir determinada información personal con proveedores y terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Estos terceros pueden incluir:

• Shopify, como plataforma tecnológica que aloja y permite operar nuestra tienda.

• Proveedores de procesamiento de pagos.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de almacenamiento y servicios tecnológicos.

• Proveedores de atención al cliente.

• Proveedores de análisis y herramientas de marketing.

• Proveedores de servicios de prevención del fraude.

• Partners comerciales y publicitarios cuando exista una base legal para ello.

• Autoridades públicas, organismos oficiales o terceros cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes o cumplir con sus obligaciones legales.

7. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y tratar información personal relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar, mantener y mejorar sus servicios.

La información proporcionada a través de nuestra tienda puede ser procesada por Shopify y por determinados proveedores en países diferentes al país en el que resides.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify y sobre los derechos que puedan corresponderte, puedes consultar la política de privacidad de Shopify.

8. Transferencias internacionales

Como ofrecemos nuestros productos a clientes de distintos países, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del país en el que resides.

Cuando sea necesario transferir información personal fuera del Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otras jurisdicciones con requisitos específicos, adoptaremos las medidas y garantías exigidas por la legislación aplicable.

Estas medidas pueden incluir mecanismos reconocidos legalmente, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia internacional autorizados.

9. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada.

También podremos conservar determinada información cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales o fiscales.

• Resolver reclamaciones o disputas.

• Prevenir fraudes.

• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

• Defender nuestros derechos legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos cuando corresponda.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

• Solicitar la eliminación de determinados datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerte a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

• Ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros mediante:

cafeteracaffu@gmail.com

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

12. Comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones comerciales de CAFUU, podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos.

Aunque canceles las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, compras, cuenta o servicios.

13. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

cafeteracaffu@gmail.com

14. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios gestionados por terceros.

CAFUU no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

15. Reclamaciones

Si tienes alguna preocupación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar primero con nosotros:

cafeteracaffu@gmail.com

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu país de residencia cuando la legislación aplicable te otorgue este derecho.

Si resides en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

16. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, proveedores o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

17. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros:

CAFUU
Correo electrónico: cafeteracaffu@gmail.com